SSSSık sorulan sorular
Market, birden çok pazar yerinde satış yapan işletmeler için siparişleri, ortak stoğu ve kargoyu tek panelde toplayan pazar yeri yönetim yazılımıdır.
Sorular ve cevaplar
Market nedir?
Market, Smart ailesinin pazar yeri yönetim yazılımıdır. Trendyol, N11 ve Amazon hesaplarınızı bağlar; siparişleri tek listede toplar, ortak stoğu ve fiyatı tüm pazar yerlerine dağıtır, kargo etiketini hazırlar, iade ve müşteri sorularını tek yerden yanıtlatır.
Market'e nasıl giriş yapılır?
Market, Smart360 hesabınızla açılır. Kurumunuzun adresine girdiğinizde Smart360 giriş sayfasına yönlendirilirsiniz; ayrı bir parola yoktur.
Hangi pazar yerleri destekleniyor?
Trendyol, N11 ve Amazon. Her biri ayrı bir entegrasyon modülüdür; yeni pazar yerleri eklendikçe hesabınıza bağlayabilirsiniz.
Ortak stok nasıl çalışır?
Her ürünün Market'te tek stok sayısı vardır. Bir pazar yerinde sipariş gelince stok bir kez düşer ve diğer pazar yerlerine gönderilir; iptal olursa geri eklenir. Pazar yeri başına güvenlik payı ve en fazla stok belirleyebilirsiniz.
Ürünlerimi nasıl yüklerim?
İki yol var: pazar yerindeki ilanlarınızı Ürünleri çek ile içe alın ya da Excel, CSV veya XML dosyanızı yükleyin. Şablon dosya panelden indirilir; hatalı satırlar satır numarasıyla gösterilir.
Kendi kargo anlaşmamı kullanabilir miyim?
Evet. Yurtiçi, Aras ya da MNG hesabınızı Hesaplar'a ekleyin; gönderi Market'ten oluşturulur ve etiket yazdırılır. Pazar yerinin anlaşmalı kargosunu kullanıyorsanız etiket pazar yerinden alınır.
Müşterilerin kişisel verileri ne kadar saklanır?
Sipariş kapandıktan bir yıl sonra alıcının adı, adresi, telefonu ve e-postası maskelenir; tutar ve fatura bilgileri yasal süre boyunca kalır. Pazar yeri müşterileri pazarlama listelerine eklenmez.
Birden çok cihazdan kullanabilir miyim?
Evet. Bir cihazda giriş yapmak diğer cihazdaki oturumu kapatmaz.